Nếu bạn nhận thấy một vật phẩm hoặc phần thưởng mong đợi bị thiếu trong quá trình chơi Nguyệt Mộng, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ để đội ngũ của chúng tôi có thể kiểm tra và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
Để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng, bạn vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau trong phiếu hỗ trợ:
Tên vật phẩm hoặc phần thưởng bị thiếu
Phần thưởng này lẽ ra bạn nhận được từ đâu?
Tên nhân vật và tên máy chủ
Thời gian xảy ra sự cố
Ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có)
Sau khi bạn gửi yêu cầu, đội ngũ hỗ trợ sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.