Thông tin Chương trình R-Point
Hỏi: Chương trình R-Point là gì?
Đáp: R-Point là điểm thưởng bạn nhận được khi mua Gói nạp trên Webshop của trò chơi. Bạn có thể dùng R-Point để đổi các Vật phẩm được chọn lọc trong chính trò chơi đó tại Trang đổi quà.
Hỏi: Ai có thể sử dụng R-Point?
Đáp: Bất kỳ Người dùng nào có tài khoản hợp lệ trên Webshop, đã hoàn tất xác thực thông tin theo quy định và đã thực hiện giao dịch mua Gói nạp thành công đều có thể tích lũy và sử dụng R-Point.
Về R-Point
Hỏi: R-Point là gì và có phải là tiền không?
Đáp: R-Point là điểm thưởng khởi tạo bởi Công ty, chỉ dùng để đổi Vật phẩm trong chính trò chơi đã phát sinh điểm. R-Point không phải là tiền, ví điện tử, tiền mã hóa hay tài sản số, và không quy đổi ngược lại thành tiền mặt hay bất kỳ hình thức thanh toán nào.
Hỏi: Làm sao để nhận R-Point?
Đáp: R-Point được cộng tự động khi bạn mua Gói nạp trên Webshop thành công. Không cần thao tác gì thêm, hoàn tất giao dịch là số dư sẽ được cập nhật.
Hỏi: Mỗi lần mua tôi nhận được bao nhiêu R-Point?
Đáp: Số R-Point tùy theo giá trị Gói nạp, tính theo công thức: Số R-Point = Giá trị gói nạp x 10% x Tỷ lệ quy đổi. Với các gói giá cố định, số R-Point cụ thể luôn được hiển thị công khai ngay tại bước thanh toán, trước khi bạn xác nhận đơn hàng.
Hỏi: Gói nạp nào được tính R-Point?
Đáp: Các Gói nạp có ghi rõ số R-Point nhận được là gói hợp lệ. Một số gói không thưởng R-Point sẽ được đánh dấu rõ trên Webshop để bạn cân nhắc trước khi mua. R-Point chỉ được ghi có sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
Cách đổi R-Point
Hỏi: Làm sao để vào Trang đổi quà?
Đáp: Truy cập Trang đổi quà tại https://vip.thsgame.com.vn/vn/en/nguyetmong . Đăng nhập bằng tài khoản đã liên kết với trò chơi tương ứng. Sau khi đăng nhập, bạn có thể chọn Máy chủ, Nhân vật và xem toàn bộ danh mục Vật phẩm.
Hỏi: Cách đổi R-Point như thế nào?
Đáp: Quy trình gồm 3 bước:
- Đăng nhập — vào tài khoản và chọn Nhân vật-Máy chủ.
- Chọn Vật phẩm — duyệt danh mục và chọn món muốn đổi.
- Xác nhận — R-Point trừ ngay lập tức và Vật phẩm được gửi vào hòm thư trong game.
Hỏi: Tôi có cần chọn nhân vật/máy chủ khi đổi quà không?
Đáp: Có. Bạn cần chọn đúng nhân vật và máy chủ sẽ nhận Vật phẩm trước khi xác nhận đổi. Vật phẩm được giao trực tiếp vào nhân vật/hòm thư đã chọn, Công ty không hỗ trợ chuyển Vật phẩm giữa các nhân vật hoặc máy chủ sau khi đã giao.
Hỏi: Tôi có xem được số dư và lịch sử đổi quà không?
Đáp: Có. Số dư R-Point hiện tại và lịch sử đổi quà đều hiển thị trong mục Lịch sử R-Point tại Trang đổi quà. Người dùng cần đăng nhập để xem các thông tin trên.
Vật phẩm trong Trang đổi quà
Hỏi: Có những Vật phẩm nào khi ra mắt?
Đáp: Danh mục ban đầu gồm nhiều loại tài nguyên hỗ trợ tiến trình chơi. Vào Trang đổi quà để xem đầy đủ danh sách Vật phẩm hiện có.
Hỏi: Có giới hạn số lượng đổi không?
Đáp: Có. Mỗi Vật phẩm có giới hạn số lượng đổi riêng (theo ngày/tuần/tháng, theo tài khoản hoặc theo nhân vật), được niêm yết công khai tại Trang đổi quà.
Hạn sử dụng R-Point
Hỏi: R-Point có hết hạn không?
Đáp: Có. R-Point phát sinh trong một quý sẽ hết hạn vào ngày cuối cùng của chính quý đó, năm kế tiếp. Ví dụ: R-Point phát sinh tháng 1–3/2026 (Quý 1/2026) sẽ hết hạn ngày 31/3/2027.
Câu hỏi khác
Hỏi: Tôi có thể nhận R-Point từ giao dịch trong game không?
Đáp: Không. R-Point chỉ phát sinh từ giao dịch mua Gói nạp hợp lệ trên Webshop, và chỉ dùng được tại Trang đổi quà của chính trò chơi đó.
Hỏi: Tôi có thể chuyển R-Point sang tài khoản khác không?
Đáp: Không. R-Point không thể chuyển nhượng và gắn liền với tài khoản đã thực hiện giao dịch mua trên Webshop.
Hỏi: Tôi có thể đổi R-Point ra tiền mặt hoặc loại tiền khác không?
Đáp: Không. R-Point không có giá trị quy đổi ra tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc bất kỳ hình thức giá trị tiền tệ nào khác. R-Point chỉ sử dụng được trong phạm vi Trang đổi quà.
Hỏi: Nếu tôi có thêm thắc mắc hoặc gặp sự cố thì liên hệ ở đâu?
Đáp: Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh chính thức được niêm yết trên Webshop hoặc trung tâm trợ giúp trong game:
- Email: hotro@ths-game.zendesk.com
- Trang chăm sóc khách hàng: https://hotro.thsgame.com.vn/hc/vi-vn
Thông tin trong bài đăng này sẽ chính xác tại thời điểm công bố và có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra trong game hoặc trên Webshop chính thức để cập nhật thông tin mới nhất.